Shipping

Info, Handling Conditions, Free Shipping Policy, and Refunds/Exchanges

1. Info:

  • 1.1. We offer handling services for artwork purchased on merryclaude.com to addresses within the specified regions.
  • 1.2. Handling costs are calculated based on the dimensions of the artwork. The exact handling cost will be displayed during the checkout process.
  • 1.3. We aim to dispatch orders within 5-7 days, excluding weekends and holidays.
  • 1.4. Delivery times may vary depending on the shipping method selected and the destination. Estimated delivery times will be provided during checkout.
  • 1.5. Once the artwork is dispatched, we will provide tracking information so you can monitor the delivery status of your order.

2. Handling:

  • 2.1. All artwork is carefully packaged to ensure it arrives safely and in pristine condition.
  • 2.2. We handle all artwork with the utmost care during the packaging process to minimize the risk of damage during transit.
  • 2.3. In the unlikely event that your artwork arrives damaged, please contact us immediately to initiate a return or exchange process.

3. International Info:

  • 3.1. We offer international handling to select countries. Additional handling charges and customs duties may apply for international orders.
  • 3.2. International delivery times may vary depending on customs clearance procedures in the destination country.

4. Handling Restrictions:

  • 4.1. Some artworks may be subject to handling restrictions based on their size, weight, or materials. Any such restrictions will be clearly indicated on the product page.
  • 4.2. We reserve the right to refuse handling to certain locations if we are unable to guarantee safe and timely delivery.

5. Info Address:

  • 5.1. Customers are responsible for providing accurate and complete handling addresses during the checkout process.
  • 5.2. We are not liable for any delays or non-delivery due to incorrect or incomplete handling addresses provided by the customer.

6. Handling Fees:

  • 6.1. Handling fees are non-refundable once the artwork has been dispatched.
  • 6.2. In the event of a return or exchange, the customer is responsible for the cost of return handling unless the return is due to our error.

7. Handling Insurance:

  • 7.1. Optional handling insurance may be available for an additional fee. Customers interested in purchasing handling insurance should contact us before placing their order.

8. Free Shipping Policy:

  • 8.1. We are pleased to offer free shipping for all orders within Canada and the contiguous United States. Here are the details of our free shipping policy:
    • Free shipping applies to orders shipped to addresses within Canada and the contiguous United States.
    • Orders must meet any minimum purchase requirements specified on our website or promotional materials to qualify for free shipping.
    • Free shipping orders will be shipped via standard ground shipping or an equivalent method chosen by us.
    • Transit time for free shipping orders may vary, and estimated delivery times will be provided during checkout.
    • For international shipping inquiries, customers are requested to contact us directly at info@merryclaude.com.

9. Refunds and Exchanges:

  • 9.1. For information regarding refunds and exchanges, please refer to our Terms and Conditions policies.

10. Contact Information:

  • 10.1. For any inquiries or assistance regarding handling, free shipping, refunds, exchanges, and other information, please contact us at info@merryclaude.com.

These Info, Handling Conditions, Free Shipping Policy, and Refunds/Exchanges are subject to change without prior notice. Please review them carefully before making a purchase.


Informations, Conditions de Gestion, Politique de Livraison Gratuite et Remboursements/Échanges

1. Informations :

  • 1.1. Nous proposons des services de gestion pour les œuvres d’art achetées sur merryclaude.com à des adresses dans les régions spécifiées.
  • 1.2. Les coûts de gestion sont calculés en fonction des dimensions de l’œuvre d’art. Le coût exact de la gestion sera affiché lors du processus de paiement.
  • 1.3. Notre objectif est d’expédier les commandes dans un délai de 5 à 7 jours, jours ouvrables, hors week-ends et jours fériés.
  • 1.4. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la méthode d’expédition sélectionnée et de la destination. Les délais de livraison estimés seront fournis lors du processus de paiement.
  • 1.5. Une fois que l’œuvre d’art est expédiée, nous fournirons des informations de suivi pour que vous puissiez surveiller l’état de livraison de votre commande.

2. Gestion :

  • 2.1. Toutes les œuvres d’art sont soigneusement emballées pour garantir qu’elles arrivent en toute sécurité et dans un état optimal.
  • 2.2. Nous manipulons toutes les œuvres d’art avec le plus grand soin lors du processus d’emballage pour minimiser le risque de dommages pendant le transport.
  • 2.3. Dans le cas improbable où votre œuvre d’art arriverait endommagée, veuillez nous contacter immédiatement pour initier un processus de retour ou d’échange.

3. Informations Internationales :

  • 3.1. Nous proposons une gestion internationale vers certains pays sélectionnés. Des frais de gestion supplémentaires et des droits de douane peuvent s’appliquer pour les commandes internationales.
  • 3.2. Les délais de livraison internationaux peuvent varier en fonction des procédures de dédouanement dans le pays de destination.

4. Restrictions de Gestion :

  • 4.1. Certaines œuvres d’art peuvent être soumises à des restrictions de gestion en fonction de leur taille, de leur poids ou de leurs matériaux. De telles restrictions seront clairement indiquées sur la page du produit.
  • 4.2. Nous nous réservons le droit de refuser la gestion vers certains endroits si nous ne pouvons pas garantir une livraison sûre et dans les délais.

5. Informations d’Adresse :

  • 5.1. Les clients sont responsables de fournir des adresses de gestion précises et complètes lors du processus de paiement.
  • 5.2. Nous ne sommes pas responsables des retards ou de la non-livraison en raison d’adresses de gestion incorrectes ou incomplètes fournies par le client.

6. Frais de Gestion :

  • 6.1. Les frais de gestion ne sont pas remboursables une fois que l’œuvre d’art a été expédiée.
  • 6.2. En cas de retour ou d’échange, le client est responsable du coût de gestion de retour, sauf si le retour est dû à notre erreur.

7. Assurance de Gestion :

  • 7.1. Une assurance de gestion optionnelle peut être disponible moyennant des frais supplémentaires. Les clients intéressés par l’achat d’une assurance de gestion doivent nous contacter avant de passer leur commande.

8. Politique de Livraison Gratuite :

  • 8.1. Nous sommes heureux de proposer la livraison gratuite pour toutes les commandes au Canada et aux États-Unis contigus. Voici les détails de notre politique de livraison gratuite :
    • La livraison gratuite s’applique aux commandes expédiées à des adresses au Canada et aux États-Unis contigus.
    • Les commandes doivent répondre à tout minimum d’achat spécifié sur notre site Web ou dans nos documents promotionnels pour bénéficier de la livraison gratuite.
    • Les commandes avec livraison gratuite seront expédiées via un service terrestre standard ou un autre méthode équivalente choisie par nous.
    • Le délai de transit pour les commandes avec livraison gratuite peut varier, et les délais de livraison estimés seront fournis lors du processus de paiement.
    • Pour les demandes de livraison internationale, veuillez contacter directement info@merryclaude.com.

9. Remboursements et Échanges :

  • 9.1. Pour des informations sur les remboursements et les échanges, veuillez vous référer à nos politiques de Termes et Conditions.

10. Informations de Contact :

  • 10.1. Pour toute question ou assistance concernant la gestion, la livraison gratuite, les remboursements, les échanges et autres informations, veuillez nous contacter à info@merryclaude.com.

Ces Informations, Conditions de Gestion, Politique de Livraison Gratuite et Remboursements/Échanges sont susceptibles de changer sans préavis. Veuillez les examiner attentivement avant de faire un achat.

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